E-Reputation des entreprises
E-reputation : entreprise, veillez à l’image de votre marque sur le web
Les internautes, vecteur principal de votre image de marque
Il va sans dire que l’image de votre entreprise, qu’elle soit cotée en bourse ou que vous soyez une TPE ou une PME, se joue désormais principalement sur le web. Vous avez un site internet, des comptes sur différents réseaux sociaux ? Cette présence en ligne, si elle représente évidemment un pré-requis indispensable, est loin d’être suffisante ! En effet, votre e-reputation repose sur l’ensemble des informations dont le web regorge à propos de vous, des services ou des produits que vous proposez. Cette source est actualisée en permanence et en abondance par les consommateurs, elle constitue pour vos clients potentiels une information primordiale pour guider leur choix.
Si internet peut détériorer la réputation d’une entreprise en quelques minutes, il faut en réalité considérer cet outil comme un véritable atout concurrentiel. Vecteur d’informations instantané et à moindre coût, le web permet de rétablir une certaine égalité entre les entreprises, quels que soient leurs moyens financiers : ce qui rend une marque influente, ce n’est plus sa taille, c’est sa communauté. Pour une e-reputation optimale, vous devez donc prendre soin de votre communauté de consommateurs, actifs sur les forums, les blogs, les réseaux sociaux, ou encore sur les plateformes interactives telles que Wikipédia ou Youtube. Pour cela, notre équipe établit pour vous un diagnostic détaillé et vous fournit des solutions clé en main !
DEEPSEO, nos compétences et notre réactivité au service de votre e-reputation
Gestion de crise ponctuelle ou confiance sur le long terme, créez une relation privilégiée avec votre communauté.
Soyez bien conscients que vous ne gagnerez rien à supprimer systématiquement les contenus web négatifs qui porteraient préjudice à votre réputation. Remédier à des actions en diffamation, oui, mais s’acharner à effacer inlassablement des commentaires péjoratifs à l’égard de votre marque est non seulement inutile (de nouveaux commentaires rejailliront sans cesse), mais surtout dangereux (vous avez quelque chose à cacher ?). Tout le monde fait des erreurs, et les plus grandes entreprises subissent des périodes de crise : souvenez-vous du scandale de la viande de cheval, imaginez la détresse d’une compagnie aérienne lors d’un crash ou consultez les innombrables tweets négatifs émis à l’encontre des plus grandes marques … Ces sociétés n’ont pour autant pas mis la clé sous la porte. Il est toujours possible de se remettre d’une situation en apparence désastreuse, il suffit pour cela d’utiliser les bons moyens.
Une réaction positive rapide, par le biais d’actions précises, permet de gagner la confiance des consommateurs sur le long terme, et de pérenniser ainsi l’e-reputation de votre entreprise. Chez DEEPSEO, nous considérons votre e-reputation de manière globale et mettons en place des stratégies efficaces.
SEO, RP, marketing et droit, nous maîtrisons l’ensemble des métiers de l’e-reputation.
Dans le cadre d’une mission d’optimisation de votre e-reputation, nous travaillons sur plusieurs aspects essentiels :
- audit et veille : nos experts établissent un diagnostic technique de votre e-reputation actuelle, et assurent un suivi de performances régulier de la stratégie mise en place ;
- surveillance des mots clés : pour réagir instantanément et gérer une crise potentiellement néfaste à votre image, DEEPSEO met en place un système de surveillance efficace sur des mots clés précis ;
- community management : nous établissons un dialogue privilégié avec les internautes, afin qu’ils deviennent des ambassadeurs qualifiés au service de votre marque ;
- création de buzz : l’humour peut facilement transformer une situation à risque en un coup marketing extrêmement puissant, nous y sommes très attentifs ;
- marketing et RP online : augmentation de trafic, incitation aux contenus positifs, jeux et concours interactifs, nous mettons en oeuvre des procédés destinés à optimiser votre visibilité sur le web ;
- formation : nous vous apprenons à gérer vous-mêmes certains aspects de votre e-reputation, en vous donnant les clés pour une communication web optimale.
Entreprise, boostez dès aujourd’hui votre marque sur le web !
Vous avez à coeur l’e-reputation de votre entreprise ? Contactez-nous, nous nous engageons à vous répondre sous les plus brefs délais.
